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Garantie

GARANTIE

Tous les vélos complets de Collective Bikes sont couverts par notre garantie de 12 mois.

POLITIQUE DE GARANTIE

Collective Bikes garantit le remplacement des produits originaux de Collective Bikes en raison de défauts provenant des matériaux et/ou de la fabrication, conformément aux conditions ci-dessous.

GARANTIE DES VÉLOS COMPLETS COLLECTIVE

Tous les vélos complets de Collective Bikes sont couverts par notre garantie limitée de 12 mois à compter de la date d'achat du vélo. La garantie est valable pour le propriétaire initial lorsque la preuve d'achat est fournie. Veuillez noter qu'aucune pièce ne doit avoir été altérée/changée, peinte ou sablée. Les cadres, fourches ou guidons déformés ou bosselés sont exclus de la garantie, car c'est un signe que le vélo a subi un choc.

EFFECTUER DES RÉCLAMATIONS

Les réclamations doivent toujours être faites au moment de l'achat.

Pour les vélos achetés dans notre boutique en ligne, veuillez envoyer une photo claire montrant tout défaut, ainsi que votre nom, votre numéro de commande, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone à cs@collectivebikes.com . Dans l'email, veuillez également inclure des informations détaillées sur la façon dont les dommages se sont produits. Nous vous contacterons dans les 3 jours ouvrables.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

L'utilisateur assume le risque de toute blessure corporelle, de tout dommage ou de toute défaillance des cadres, fourches, manivelles, guidons, potences ou de tout autre produit fabriqué sous le nom de Collective Bikes, et de toute perte si le produit Collective Bikes est utilisé dans le cadre d'un événement compétitif. Le retour de l'enregistrement de la garantie dans les 35 jours suivant l'achat est une condition préalable à la couverture de la garantie. Tout vélo acheté par correspondance ou sur Internet doit être monté par un mécanicien agréé par Collective Bikes ou par un mécanicien pleinement qualifié. Tout produit qui n'est pas assemblé par un revendeur de vélos agréé Collective Bikes ou un mécanicien qualifié entraîne l'annulation de la garantie. La main-d'œuvre et les frais de transport ne sont pas inclus. Cette garantie est valable uniquement pour l'acheteur initial. Une preuve d'achat (reçu) est requise pour valider la protection de cette garantie limitée. L'usure normale, l'accident, l'abus, la négligence, le montage inadéquat, l'entretien inadéquat de pièces de dispositifs non conformes à l'utilisation initialement prévue pour le vélo vendu ne sont pas couverts par cette garantie. Cela n'affecte pas vos droits statutaires. Les conditions de garantie peuvent varier d'un pays à l'autre. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre distributeur local.

 

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